2011年9月28日,租房提取、购房提取、还贷提取等5项住房公积金提取业务将上线试运行。记者昨日从市住房公积金管理中心(以下简称公积金中心)获悉,公积金缴存职工自26日起可在网上预约办理28日后全部住房公积金提取业务。
各网点仅受理网上预约成功的提取业务
公积金中心有关负责人介绍,深圳市住房公积金提取业务自9月1日分步试运行以来,运转顺利。其中网上预约办理业务的方式既方便了广大职工,大大缩短了职工在柜台排队等候的时间,又缓解了全市179个公积金业务银行网点的压力,平衡了各业务银行网点的工作量。
经批准,公积金业务办理将全面试行网上预约办理业务的方式,9月28日租房提取、购房提取、还贷提取等业务上线试运行后,各业务银行网点原则上只受理网上预约成功的提取业务。
该负责人解释说,目前我市住房公积金缴存职工已经超过350万人,初步预计28日租房提取、购房提取、还贷提取等业务上线试运行后,会形成一个提取业务高峰期。全面采用网上预约办理业务,可以方便广大缴存职工,大大提高办事效率,使职工能够省时、省力、省心地办理提取业务。
据悉,公积金中心网上办事大厅将24小时开放提供网上预约服务,职工申请时可以清晰地了解所有业务银行网点的已预约人数和可预约人数,根据自身情况预约业务办理时间和网点。在预约成功后,职工只需在约定的时间,携带办事所需材料,直接到选定的业务银行网点即可办理业务,轻松省心,方便快捷。
没必要都赶在提取业务上线初期办理
有个别职工担心,如果不赶在租房提取、购房提取等住房消费提取业务头一两个月去网点申请,以后会不会就很难提取出来了?对此,公积金中心负责人回应,住房公积金提取政策是一项长期和稳定的政策,长远来看只会越来越好,办理渠道将越来越丰富,办事效率将会越来越高。“除非是急用,否则完全没必要赶在提取业务上线初期办理。”
对于具体的提取规定,公积金中心工作人员解释说,比如租房提取,9月28日来申请,可提取2010年12月到今年9月共10个月的月可提取额(每月可提取额不超过申请当月应缴存额的50%);10月来办,可提取2010年12月到今年10月共11个月的月可提取额;11月来申请则可提取前12个月的月可提取额,依此类推。当年度未提取的剩余额度,可以在以后年度累计提取。
将推出上门办理提取业务服务
除了在提取业务全部上线初期全面实行网上预约办理提取业务外,公积金中心还将和建设银行深圳市分行、招商银行深圳分行、中国银行深圳市分行这三家归集银行一起推出多项服务措施,方便广大缴存职工。
首先,公积金中心和三家归集银行将大力推行主动上门服务的方式,采用信息化手段将住房公积金业务系统延伸至企业,通过上门直接办理提取业务或集中收取提取业务办理件的方式,为职工提供优质服务。目前公积金中心和三家归集银行正与缴存职工人数超过1000人的400多家缴存单位就此进行沟通和协商,预计将惠及超过160万的缴存职工。
另外,“职工委托单位代办住房公积金提取业务”的试点工作已经逐步展开,目前此项工作正处于试点阶段,在取得成功经验后,将在符合条件的单位推广。由单位为职工集中代办住房公积金的提取业务,此项举措的实施将会为广大缴存职工提供更多元化和更便捷的住房公积金提取服务。
公积金中心负责人表示,该中心将依据提取业务办理情况,充分挖掘潜力,加快在更多的银行网点开通住房公积金业务,同时在现有的业务银行网点增加住房公积金业务办理专柜,有效提升银行网点业务办理能力。
如不能按时前往应及时取消预约
据介绍,提取业务上线试运行以来,个别职工因不完全了解网上预约办理时间的规则,出现未按预约时间到场办理的情况,既浪费了社会公共资源,也耽误了自己随后两天办理网上预约的机会(不按预约时间前去办理的,在随后的两天内不能再进行网上预约)。
公积金中心负责人提醒缴存职工,目前各业务银行网点的可预约人数是根据各网点每个工作日的最大业务办理能力设置的,各网点只有在预约不满的情况下才会受理职工临柜提取申请。同时也提醒缴存职工应根据自身实际情况预约业务办理时间和网点,并做好计划安排,如果不能按预约时间前往办理业务,应及时在公积金中心官网(www.szzfgjj.com)网上办事大厅取消预约。
该负责人表示,公积金中心将根据提取业务试运行的实际情况,进一步优化网上预约流程,不断优化有关服务措施。各业务银行网点工作人员将为没有条件上网的职工在银行网点现场提供网上预约的服务并协助有紧急情况和特殊需要的职工办理提取业务。
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网上预约办事流程
(一)打开公积金网站http//www.szzfgjj.com/,点击“网上办事大厅”,进入网上办事大厅。
(二)点击“个人登录”,进入系统登录界面。
(三)在系统登录界面输入职工公积金账号、密码、验证码后,进入“深圳市住房公积金网上办事大厅个人界面”。
(四)进入“深圳市住房公积金网上办事大厅个人界面”后,可选择住房公积金联名卡密码修改或预约业务。如首次登录“深圳市住房公积金网上办事大厅”的,须进行住房公积金联名卡初始密码修改。
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