温馨提示：
1、在登录报名前请执行下方问题1解决办法的步骤。
2、由于受到登录本报名系统的计算机配置、网络环境、系统报名人数和系统服务器负载的差异影响。登录到报名系统后，可能会出现页面卡顿的问题，请在登录到 报名系统后，在“房产地址”选择框处：点击一次后耐心等待数据的加载、请不要反复点击、反复点击有可能会造成页面的卡顿或者浏览器直接崩溃的问题。因为房 产数据过于庞大、建议等待至少30秒以上。
1、进入龙华基础教育科网站后、点击“家长服务通道-小一报名”链接后，将会看到“小一报名指引”页面，将该页面滚动条拖到最底部、会出现如下图：

如果没有出现图示内容（或显示不完全或者显示四个横线），请阅读下方的问题2的解决办法的解决方法
2、点击下面的蓝色“点击阅读家长网上预报名填写说明”按钮、会进入到“新生家长网上预报名填写说明”页面，同样将该页面滚动条拖至最底部、会出现如下图：
如果没有出现图示内容（或显示不完全），请阅读下方的问题2的解决办法的解决方法

3、点击电信或天威用户后、会跳转至小一报名登录页面（期间如果人数过多可能会弹出当前访问系统人数过多的提示、出现该提示后请错开高峰时间报名、在截至报名时间之前登录网上报名都不会影响到最终的学位安排）、进入小一报名页面后会出现如下图：

4、输入你的孩子身份证和户籍信息登录到报名系统后，会出现报名信息显示页面。
 

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关于房产信息-房产地址的选择

1、请首先在下拉框1选择小区地址：单击一下下拉框1（不要反复点击（建议间隔为30秒以上）、或等数据加载完全再进行选择。）

2、在下拉框2选择房屋地址、单击下拉框2（不要反复点击（建议间隔为30秒以上）、或等数据加载完全再进行选择。）
3、如果在下拉框1或者下拉框2没有你所在的房产地址等信息、请刷新页面再试、如果多次刷新并在数据已加载完全的情况下还是未显示你的房产信息，请执行4如下图：

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4、将下拉框1拖到最顶部的位置、选择“其他”选项并参考问题3的解决方法。。如果没有其他选项卡、请反复刷新，如下图：

相关问题解决方法

1、问题1的解决方法：
步骤1：在IE浏览器的菜单栏点击“工具”—“Internet选项”按钮。如下图：
步骤2：弹出来的框选择删除按钮。如下图：
 
步骤3：弹出来的对话框全选。如下图： 
 
步骤4：然后点击删除、等浏览器弹出清空完成的提示或者1分钟后再重启浏览器（注意是关闭浏览器所有窗口）继续报名流程。
2、问题2的解决方法：
步骤1：在IE浏览器的菜单栏点击“工具”—“Internet选项”按钮。如下图：  
步骤2：点击安全选项卡，如下图：
 
步骤3：进入安全选项卡后选择安全级别，如下图：

步骤4：点击确定后、重启浏览器（注意是关闭浏览器所有窗口）继续报名流程。
3、问题3的解决方法：
步骤1、将下拉框1的滚动条拖到最顶部，删除搜索框中的所有内容、选择“其他”如下图： 2、选择完其他后，正常情况是下拉框2消失、在下拉框1下方出现输入框，在输入框输入房产信息（只需要输入“深圳市龙华新区”后面的内容。如xx花园xx栋xx号）如下图：
如果没有其他或者右侧的下拉框2还存在、请刷新网页。

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如果以上说明都还没有解决您的问题、请换台电脑再试！

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